カテゴリー: SP業務日誌

ソ－ラ－パ－トナ－ズさんから紹介をいただくなかで、どのような提案をすればよいのかといつも悩みます。

相見積3社4社となるわけで、ただ単に低価格のメ－カ－パッケージばかりの提案では差別化できない時もあります。

N様宅をグ－グルア－スで見てみると設置できる面は3面から4面でした。台形、三角がはいるパナソニックでの提案ですすめるしかないと思いました。

築年数10年ですが、瓦屋根で綺麗なお家だったので1番に家屋にマッチングするパネル選びを優先しました。

HITパネルなので少々値段が高くなります。そこの部分を支持瓦工法と軽量のアルミ台の架台を使用しての施工部分をアピールしていきたいと思っていました。

商談初日はご主人様とのお話しは1時間15分となりました。3面の提案をもう1面増やしていただく事になりました。

1週間後に現場調査を行って瓦メ－カ－を調べたところ支持瓦工法では施工できない事になりました。

その後にパナソニックショックが業界に影響を及ぼす事になり、パナソニックのパワコンが半導体不足でパワコンの生産を2022年度まで中止する事になりました。

結果シャ－プのブラックソ－ラ－での契約成立となりましたが、しかし7月にはいり各メ－カ－が半導体不足とパナソニックパワコン生産中止の影響を受け大混乱となってしまいました。

施工日がはっきり提案できないなかでも、ご主人様のお気持ちに変わりはなく納品を心待ちに待っていただく事になりました。

とりあえずは関電申請と再生可能エネルギーへの申請を完了させていただきました。

シャ－プでの施工は半導体不足の影響を受け10月頃には何とか施工できると思います。N様お待たせしますがよろしくお願いいたします。

K様は新築時に太陽光を購入し11年経過している卒HITのお客様です。

太陽光はシャ－プ製です。　　ソ－ラ－パ－トナ－ズからの紹介で今回も3社見積りとなりました。

6月12日に訪問し提案した内容は田淵電機EIBS7でした。

私は全負荷タイプでのコストパフォーマンスを考えるとつい田淵電機EIBS7を提案してしまいます。

しかしながらK様のニーズはシャ－プ製のクラウド蓄電池システムでした。

AIを搭載した機能でお住まいの電力使用の効率をAIにお任せしたいとのお話しでした。

なるほどごもっともなお話しでした。最近の蓄電池の機種は新機種が出てくる度に施工会社もそれに対応するのが大変になってきています。

つい私都合で田淵電機EIBS7を提案しましたが、お客様宅はシャ－プ製の太陽光を設置しているのでシャ－プ製から蓄電池の提案をするべきだったなと思いました。

シャ－プは蓄電池の品揃えが多く設置しているパネルとの相性も考慮すべきだったと反省しました。

K様のように商品の特性を勉強し自分達家族に合っている蓄電池の選定をされた事に敬服しながらも速攻でシャ－プ製での再提案見積書を提出したところK様より快く契約をいただけるとのお話しになりました。

お客様に対し気の利かない最初の提案だったわけですが、K様ご縁をいただきありがとうございました。

これからもお客様のお気持ちに寄り添ったご案内をしていきたく思っています。

今後ともよろしくお願いいたします。

ソ－ラ－パ－トナ－ズさんから紹介を受けたのは4月の末ぐらいだったかと思います。

K様は訪問販売で検討していたのですが、少し不安になり相見積もりをとる事になりました。

訪販の見積はパナソニック太陽光9.07kw創畜連携(特定負荷タイプ)で440万税込みとなっていました。

弊社の提案はLIXILサンテックパワージャパン11.25kw 田淵電機EIBS7 (全負荷タイプ)でハイブリットパワコン9.9kw 蓄電池容量7.04kwで295万税込みです。

あとの2社の相見積は300万超えていたとのお話しです。

結果、弊社での取引を選んでいただく事になりました。それで本当に蓄電池は必用なのかとのお話しになりました。

お客様は訪販の誘導ト－クにのせられたような雰囲気でした。私はお客様が自ら要望しないかぎり私から積極的には売り込まない主義です。　　決めるのはお客様です。

商品の特性、施工、設置する事のメリットデメリットをお話しするなかでお客様の意思を尊重する商談を常に心がけています。

奥様と娘さんとの二人暮らしであるとのお話しでした。娘さんも大学生でお家には普段いない生活との事でした。

契約内容はLIXILサンテックパワージャパン7.5kwで成立、蓄電池は見送る事になりました。

太陽光発電も蓄電池も素晴らしい商品だと思います。しかし高額である事には間違いはありません。

他人からの誘導ト－クで購入するのではなく今欲しい商品をお客様が納得する形で購入することが望ましいと思います。

そうすることで日常使用する商品に愛着がわき25年30年と太陽光ライフを楽しめます。

K様弊社とのご縁を結んでいただきありがとうございました。将来蓄電池の設置を考えていただける時にはまた弊社を選んでいただけるように努めて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。

S様はお若い施主様でした。奥様と子供さんとの3人家族です。

丁寧な対応にこちらも恐縮しました。一つ一つしっかり質問をいただき真摯に応えさせていただきました。若いし、しっかりしているなと感心してしまいました。

私のような老いぼれ営業マンに対し丁寧な言葉使いで接していただきありがとうございました。

蓄電池にも多少興味をお持ちでした。

ソ－ラ－パ－トナ－ズさんからもそのような誘導的なお話しもあったかと思いますが、私は積極的には蓄電池をすすめない事にしています。依頼に対しとりあえず見積書は作成しますが、本当にお客様が自ら蓄電池を設置したい明確な理由がない限り積極的にはお勧めしません。

設置した方がお得ですとかあまりそういう商談はしたくはないのです。安い買い物ではないので、設置すればそれはそれでお役にはたつとは思いますが、まずはお客様のお気持ちが大事だと思っています。

世の中の流れが太陽光設置とのセットになっているかのようなビジネス的な話にはしたくはないのです。

商談はそのようなお話しも含めてお客様が本当に欲しい商品選びができるように水先案内人が私の役目だと思ってご説明させていただきました。

結果　カナデイアンソ－ラ－5.64kwの契約成立となりました。

新築に住まわれてまだ数カ月しか経過していません。屋根は真南に向かって日当たり最高のお家です。

必ず太陽光設置を喜んでいただけると思っています。

ソ－ラ－パ－トナ－ズさんからS様にご縁を結んでいただき感謝しかありません。

S様ご契約いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

海南市高津町で農業を営んでいるお客様です。最初の訪問は2月20日でした。今の住居を建て替えそこに太陽光と蓄電池を設置したいとのお話しでした。

まだ建築図面ができていないとの事でしたが、商談は世間話し含め2時間近くになりました。

工務店側からも屋根貸しの話しもあり、お客様は2年前の関西でかなり被害がでた台風の時に停電も経験されていました。

新築のお家には太陽光と蓄電池は必ず設置したいとの強い意向です。

商談はどちらかと言えば奥様が中心となり、ご主人様は脇でところどころで質問を投げてくる感じです。

私と同年代という事もあり初対面からリラックスさせていただき和やかな雰囲気での感じになりました。

それから3か月経過したなかで契約成立となり今現在施工中です。

新築案件なので先行配線、パネル設置と工程が進んでいます。

8月に入ったら建物の引き渡しとの事なので最後の仕上げ工事で蓄電池を設置すれば完了となります。

太陽光発電システムはLIXILサンテックパワ－ジャパン11.25kw　　蓄電池は田淵電機EIBS7　　　　　　　　　 蓄電池容量7.02kw 　　ハイブリットパワコン9.9kwとなりました。

海南市高津町の桃は美味しい桃だと県内でも評判です。和歌山では桃と言えば桃山町なのですが、今年はS様宅へお伺いし桃を買いたいと楽しみにしています。

S様　ご縁をいただきありがとうございます。　最後までしっかり施工を行っていきますので今後ともよろしくお願いします。

うまくいけば再生可能エネルギー申請の設備認定もおりてくるタイミングになっているので入居と同時に太陽光ライフを楽しんでいただきたく思っています。

2月21日　商談を行いました。

和歌山県かつらぎ町のお客様M様です。M様ご夫婦に柴犬のワンちゃん2匹飼と面談させていただきました。

5寸勾配切妻の屋根で南向き日当たりは最高です。築年数10年が経過し節電の為に太陽光を設置したいとの事でした。

先に訪問を受けた営業マンの対応に不信感が出てソ－ラ－パ－トナ－ズ経由で弊社も商談の輪に参加させていただくことになりました。

その日は丁寧な説明をこころがけ気持ちのよい時間をすごさせていただきました。

ご夫婦のなかの良さがこちらにも伝ってきて本当に気持ちのよい商談となりました。

私は常に丁寧な説明を心掛けています。

契約をいただけるかどうかはお客様が決める事なのであまり積極的な売り込みはしたくないと思っています。

ソ－ラ－パ－トナ－ズ様から3社4社の見積提案が出る中で商品の差別化、金額の差別化も大事ですが私は人の差別化も見積提案の中に入れています。

見積書に記載する事はできませんが自然体でお客様に寄り添う事ができるようなお話しをしたいと思っています。

その後、1週間が経過して同じ方向で商談ができたので、その帰りに時間が合えばあれから質問や悩んでいることがあればお聞きしたいと思い、ショ－トメールを送ったところすぐに返信がはいり翌日のアポイントが運よく成立しました。

3月6日　2度目の訪問

訪問するとご夫婦から先の商談でお疲れになっているでしょうから、まずはコ－ヒと和菓子を召し上がってと言われました。

ご夫婦の人に対する優しさ気配りに頭がさがる思いです。

太陽光の設備を販売し施工する訳ではありますがこの仕事を通じて人の縁をいただく事が私の最高の至福の時間になります。

その日は無事契約をいただく事になりました。

太陽光発電単品　ハンフアQセルズ 6.16kw

会社に帰る車中は契約の喜びよりお客様との出会いに心が高ぶり続けていました。

M様ご夫婦には弊社モデステックを選んでいただきありがとうございました。

施工は4月11日と決まりもうすぐ太陽光発電ライフが始まる事を私も楽しみにしています。

初回訪問　2021年1月31日　　　契約日　2月6日　(現場調査含む)今年、最初の自宅訪問をさせていただく事が

できたお客様でした。　全国的にコロナ感染があるの中で、本当に感謝しかありません。

お家は新築1年目で南向き片流れの屋根で日当たりは最高です。今回は訪問販売からの見積が安くて不安になり、

一括見積サイトソ－ラ－パ－トナ－ズさんへご依頼をされたお客様でした。

訪販からの見積が安くて不安になったとはあまり聞かないケ－スです。

見積内容はマクサ－社パネル9.75kw 価格135万税込みでした。

確かにお安いと思いましたが、弊社は数多く施工をしていますが、私も初めて聞いたメ－カ－名でした。

不安がありますよね……。

インターネットでマクサ－社のことを調べてみるとやはり少し不安な要素がありました。

同じ海外製のパネルでも長年日本国に根っこを張りネットワークのしっかりした会社でないとダメですよとお話し

させていただきました。

今回はソ－ラ－パ－トナ－ズさんから弊社含め3社見積となっていました。

1月31日の商談から2日後に会社へ連絡が入りました。

大阪の1社が弊社と同じパネルで10万円ぐらい安いので何とかなりませんかとのお話をいただきました。

早速嬉しい連絡が入って感謝感謝しかありません!

丁重にお礼を申し上げ、少しお時間をいただいた中でご回答の連絡をさせていただきました。

それは何とかしないといけません、何とかするのが私の気持ちです。

商売で利益をいただくことも大切ですが、それ以上にお客様の思いに寄り添う気持ちが大切です。

最後は価格の問題ではなく、このように縁をいただくことが一番嬉しいと思っています。

そして契約が成立しました。

余談ではありますが、S様ご夫婦は動物好きででウサギ2匹にワンちゃん2匹飼っていました。

ワンちゃんは愛嬌たっぷりで、商談ではありましたが楽しく心地よい時間を過ごせました。

契約の翌日には速攻で関電申請を行ったところ4日で接続契約の回答が出ました。

その当日に再生可能エネルギーへの申請も済ませています。

いつもの事なんですが施工後、お客様にはお待たせしない連系手配をしたいと思っています。

こんにちは、OK!こうじくんです。カテゴリーSP業務日誌をこれから和歌山関西エリアで太陽光、

蓄電池の施工を検討しているお客様に、SP業務日誌としてご案内していきたく思っています。

SP業務日誌って何?  SPはソ－ラ－パ－トナ－ズの略です。

OK!こうじくんの仕事は法人業務推進部に所属しています。

一括見積サイトソーラーパートナーズ【住宅用】　ソ－ラ－パ－トナ－ズさんから依頼があった場合、

個人宅への商談のお仕事をさせていただいております。

その前にOK!こうじくんの勤務している会社をお伝えします。

販売店ではないので売る事は苦手な施工会社です。100%職人で構成する会社です。施工会社に勤務する

OK!こうじくんですが、ソ－ラ－パ－トナ－ズさんから依頼をいただいたお客様の

商談日誌をこれからアップしていきますのでよろしくお願いいたします。