OK!工事くん 今日もセールスマンのお話しです。
飛び込み営業マン 大事なのはセールスト－クより強いマインド。
あれこれ30年前のお話しです。
飛び込みセールスの会社に入社をし面接から4日目の朝を迎えていました。その日はどしゃ降りの雨、販売するのは太陽熱温水器、営業商品研修もないまま毎日帰宅するのは深夜、身も心もズタズタになっていました。
期待していた転職はこんなはずじゃなかった、面接で騙されたかと思いつつ。
今日契約が上がらなければ会社を辞めようと決意、全力を出し切ってダメだったら仕方がないと自分に言い聞かせながらこの仕事をあきらめようと思っていました。
テリトリーに到着し飛び込み開始1時間 2時間 3時間がとあっという間に過ぎていきます。
夕方5時現地で8人のメンバーが集まりリ－ダ－に状況報告。
契約がとれていない社員は私ともう一人の新人だけ。
リ－ダ－に嫌味を言われ。第2ラウンドに突入。雨は小雨になり夜間営業。
夜の訪問は本当に辛く寂しく孤独です。自分との闘いです。訪問する気持ちになれずに歩いていると公衆電話BOXがみえました。公衆電話BOXに入り女房に連絡をすると私の身体を労わる声が聞こえてきました。
今日も契約がとれていない事を告げ電話機を置くと情けない気持ちで一杯になりました。勝手に退職を決断してしまい。たった一人の女性も幸せにできずにいる男。
頑張れない私がここにいるのです。生きていくことは大変だと実感しつつ自信が崩れていく自分に涙がこみあげそうになります。
時間は夜の21時、2班8人が集合しました。
私より10日前に入った新人さんも何とか契約があがり、ついに私一人。
もう1班は帰社し私の班のみ居残ることに、そしてリ－ダ－から厳しい激が飛んできました。お前の契約が0だから俺たちの班は帰社できない!全員オーダーでないと帰れない!今日は何としてでも契約をとれ!お前がとれるまで俺たちはここで待っている!。
こんな時間からまだ飛び込みをやれと言うのか!怒りの中でその日の第3ラウンドが始まりました。プライドを粉々にする激に私の気持ちにも怒りでスイッチが入りました。それではとことんやってやる!という怒りです。灯りのついた家のチャイムをピンポンピンポン、もしくはいきなり玄関の前にたちこんばんわ！の繰り返しです。
断られ惨めな気持ち、正直訳が分からない気持ちになってしまいました。膝まで雨に濡れびしょびしょの中飛び込みをしていると1件の玄関の扉があいたかと思うと奥様の声が聞こえてきました。
あなた昼間も断ったのにこんな時間に訪問してくるとは嫌がらなのかとお叱り。
まったく言い訳できません。
私は何処をどう回っていたのかもわからなくなっていたのです。リ－ダ－から激をうけたことで意地になっていた自分が正気に戻った瞬間でした。
平謝りに謝っていると奥からご主人様の声が聞こえてきました。お前こんな時間に何を売っているんだ?玄関口にやってきて座り込んで私をみています。
私はすぐさまお詫びをし聞いてくれるような不思議な雰囲気が漂ったいたので間髪を入れずに無我夢中で商品の話しをしました。
ご主人様は立ち上がり奥に向かって何かをとりにいき。玄関口に戻ったご主人様は片手に印鑑を指先で持ち一言どこに判を押すのかと。
えっ!ここ、ここです。ここにお願いします。と、私はセールスト－クもくそもない対応でクレジット用紙一括払いの印鑑欄を指先で示しました。
で工事はいつ設置してくれるのかとお客様の声。
とっさに明日でお願いしますと答えました。ご主人様はニヤリと笑いホンマようやると一言。最初はこんな深夜に何を売りに来たのかと疑ったがお前の(^-^)を見ると悪い奴ではなさそうだし話を聞いてみると確かによい商品だだし、お前の必死しゃべる姿にに心を動かされたとよと言っていただきました。
お客様のご自宅を出て住宅街の坂道をかけていくと深夜12時を過ぎていました。
集合場所にたどり着くと車中でリ－ダ－が待ってくれていて、オーダー報告をするとビックリした表情でお前契約上がったのか本当かと喜んでくれた事を思い出します。
新人営業マンが飛び込みセールスをしていく上で大切なポイント 3つ
- 100件訪問100件断られるのが飛び込みセールスの仕事。しかし101件目の出会いがあるから今断られていると強く信じる事。
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セールスト－クは極めて大事ですが、それ以上に大切なことがあります。飛び込みセールスを生業にしているとそれがわかる瞬間があります。人は教えてくれません。一生懸命お客様に対峙していると「これだったんだ!こういうことだったのか!」お客様から教わる瞬間があります。
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商品力は大事ですがそれ以上に大事なのはあなたという商品力です。だから飛び込みセールスの仕事は面白いと言えます。
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